Las entradas no son reembolsables salvo si adquieres el seguro de cancelación e informes 24 horas antes del dia del evento al email contacto@ticketrona.es.

La duración de tu estancia en DiverBounce depende del tipo de entrada que hayas comprado. Las entradas estándar te dan acceso a una sesión de 30 minutos o 1 hora, según la opción seleccionada. Al finalizar la sesión, se te pedirá que abandones la zona de actividades para que otros visitantes puedan disfrutar.

Sí, está permitido tomar fotografías y videos para uso personal. Sin embargo, no se permite el uso de equipos profesionales de grabación sin previa autorización.

No se aceptan pagos con tarjeta de crédito, débito, ni pagos móviles dentro del parque, solo efectivo. Sin embargo, puedes comprar las entradas online a través de nuestra página web utilizando métodos de pago electrónicos.

DiverBounce está diseñado para todas las edades. Sin embargo, los niños de hasta 8 años (inclusive) deben estar acompañados por un adulto, quien debe adquirir una entrada normal. Esto garantiza su seguridad y una experiencia más divertida para todos.

Recomendamos llevar ropa cómoda y deportiva, calcetines antideslizantes, y una botella de agua. No olvides dejar en casa objetos de valor que no quieras perder.

¡Sí! Ofrecemos paquetes especiales para fiestas de cumpleaños y eventos privados. Para más detalles y reservas, contacta con nosotros a través de nuestra web o redes sociales.

Una vez que hayas salido del parque, no se permite volver a entrar con la misma entrada. Cada entrada es válida para una única sesión continua.

Mantenemos altos estándares de limpieza y desinfección. Todos los espacios y equipos se limpian regularmente.

Si llegas tarde, podrás ingresar al parque, pero tu tiempo de juego no se extenderá. Recomendamos llegar al menos 15 minutos antes de tu sesión para evitar cualquier inconveniente.

Sí, contamos con personal capacitado en primeros auxilios y un botiquín disponible para cualquier emergencia menor que pueda ocurrir dentro del parque.

No, los niños deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto.

Sí, se permite el uso de cámaras deportivas tipo GoPro para capturar tus momentos de diversión, siempre que se utilicen de manera segura y no interfieran con la experiencia de otros visitantes.

Si observas a alguien incumpliendo las normas de seguridad, infórmalo de inmediato a un miembro del personal. Estamos aquí para asegurar que todos los visitantes tengan una experiencia segura y divertida.

No, las mascotas no están permitidas dentro del parque por razones de seguridad y comodidad para todos los visitantes.

La altura mínima requerida es de 1 metro.

Sí, es obligatorio el uso de calcetines para acceder al parque.

No nos hacemos responsables de objetos perdidos. Se recomienda no traer móviles, pulseras, anillos o collares.

Sí, los niños de hasta 8 años (inclusive) deben estar acompañados por un adulto, quien debe adquirir una entrada normal. Esto garantiza su seguridad y una experiencia más divertida para todos.

Nos reservamos el derecho de admisión y se prohíben acciones que pongan en riesgo la seguridad de los visitantes.

Se debe mantener en todo momento una distancia de seguridad con otros visitantes para evitar posibles choques o pisadas.

Se recomienda no llevar objetos punzantes como collares o pendientes que puedan causar lesiones.

No está permitido ingresar con objetos externos como pelotas u otros elementos.

No, no está permitido ingresar con comida o bebida al parque.

No se recomienda la participación de personas embarazadas, con enfermedades cardíacas u otras condiciones médicas que puedan verse afectadas por la actividad física intensa.

Los padres o acompañantes son responsables de los niños que acuden al parque.